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La qualité à la Polyclinique de Blois

Anciennement ancrée dans la démarche d’amélioration de nos prestations, la qualité est un outil majeur de progression.

La démarche qualité de la Polyclinique de Blois s’appuie sur plusieurs atouts :

1- Un service qualité piloté par un directeur qualité membre du comité de direction

2- Un comité qualité pluridisciplinaire (cf. organigramme) qui se réunit tous les mois autour des projets en cours

3- Une collaboration étroite avec l’ensemble des instances (EOH, CLUD, COMEDIMS, CRUQ, Comité de développement durable…).

Il s’agit d’une démarche qualité qui nous a permis de répondre aux exigences de la Haute Autorité en Santé (HAS), sans recommandation en V2 puis en V2010 (deux versions de suite)

cf. rapport de certification V2010

cf. rapport de certification V2,

 

Nous nous engageons au quotidien sur :

¤ La sécurité des soins, avec des audits externes sur la maîtrise de nos risques sur les secteurs de chirurgie, obstétrique, maternité et soins urgents, sur la réorganisation du service ambulatoire...
¤ La sensibilisation des professionnels au signalement des évènements indésirables
¤ Le déploiement de l’informatisation dans tous les secteurs
¤ Le déploiement de la dispensation nominative des médicaments pour les patients hospitalisés 48h et plus

Plusieurs éléments sont des atouts majeurs de cette progression vers la qualité :

¤ L'EOH (Equipe Opérationnelle d'Hygiène) avec les indicateurs exigibles par le Ministère de la Santé (Score ICALIN, pourcentage de staphylocoques résistants à la méticilline, consommation d’antibiotiques, consommation de solutions hydroalcooliques).

¤ L’analyse hebdomadaire des fiches de dysfonctionnement, qui nous permet de répertorier les principaux dysfonctionnements observés dans notre établissement et d’éviter ainsi leur répétition (voir fiche d'évènement indésirable ).

¤ La présence d’un comité qualité, instance multidisciplinaire, chargé d’orienter, avec la direction, la politique en matière de démarche qualité.

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Accréditation de la Polyclinique

Le rapport d'Accréditation est disponible sur le site internet de la Haute Autorité de Santé. Cliquer ici pour le consulter